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Términos y condiciones

Condiciones de compra

Productos

Todos los productos de Vulpes Artesana se realizan de manera artesanal en España, de tal manera que pueden ser ligeramente diferentes a los mostrados en las fotografías. En cualquier caso, son diferencias estéticas, sin que ello represente una merma en la funcionalidad y características de los productos.

Precios

Los precios de los productos mostrados en este sitio web incluyen los impuestos correspondientes (IVA, IGIC, IPSI).

Si eres distribuidor o empresa por favor ponte en contacto a a través del formulario de contacto de la web, o bien escribe un correo electrónico a info@vulpesartesana.com para realizar el encargo.

Los gastos de envío están excluidos y se calcularán durante en el proceso de compra. El cliente deberá aceptar dichos gastos a la hora de formalizar la compra, excepto cuando los gastos de envío sean gratuitos. Más información sobre los gastos de envío en el apartado correspondiente.

Se emitirá factura de todos los pedidos con los datos de facturación facilitados por el cliente al finalizar la compra.

Pago

El sitio web dispone de conexiones cifradas que garantizan la seguridad de las transacciones. El cliente podrá optar por las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (vía Stripe).
  • Paypal.
  • Bizum, indicando la referencia del pedido para facilitar su identificación. En caso de no confirmarse el pago en 24 horas se anulará automáticamente el pedido.
  • Transferencia bancaria, indicando la referencia del pedido para facilitar su identificación. En caso de no confirmarse el pago en 72 horas se anulará automáticamente el pedido.

Los pedidos serán gestionados únicamente tras la confirmación de la recepción del pago.

Gastos de envío

Los productos serán enviados por servicio de Correos o bien por empresa de paquetería. La elección del servicio de entrega será decisión del cliente al finalizar el proceso de compra. Los gastos de envío se calcularán durante en el proceso de compra al introducir la dirección de envío. El importe variará en función del volumen del pedido, el lugar de destino y del servicio de transporte seleccionado por el cliente. Los plazos de entrega quedan sujetos a los servicios de transporte. Se facilitará un código de seguimiento para que el cliente conozca en todo momento el estado de su pedido.

Los gastos de envío serán gratuitos en Península para pedidos con importe superior a 70€.

Cambios y devoluciones

Por cuestiones de higiene no está permitido el cambio o la devolución de los productos para la menstruación, salvo en caso de que hubiera defecto de fabricación o tara.

Para el resto de casos, el comprador puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 30 días naturales desde la compra, siempre y cuando los productos estén en las mismas condiciones en las que se enviaron y no hayan sido usados. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

Para realizar un cambio o devolución es necesario comunicarlo dentro del plazo establecido a través del formulario de contacto de la web, o bien escribir un correo electrónico a info@vulpesartesana.com, indicando claramente el número de pedido, los artículos a devolver y el número de seguimiento del envío.

No se aceptarán cambios o devoluciones sin número de seguimiento.

Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos, se procederá al reembolso correspondiente en un plazo inferior a 5 días a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Contenidos del sitio

Todos los medios mostrados en este sitio web son propiedad de Vulpes Artesana o, en algunos casos, se dispone del derecho de reproducción de los mismos. Se permite la descarga y copia de imágenes y texto para uso exclusivo personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos de este sitio web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales, salvo previa solicitud y autorización por parte de sus autores. El mal uso de esta información puede resultar en sanciones civiles y penales.

Vulpes Artesana se reserva el derecho de modificar estos contenidos en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en este sitio web.

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